TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: 20 de mayo de 2026
IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
Las presentes condiciones generales de contratación regulan la relación entre el comprador y ND APLICACIONES BCN, S.L., titular de la tienda online klistr.store, con CIF B70668967 y domicilio en L'Enginyer Santi Companys 56 1C, 25001 Lleida (España).
Contacto: hola@klistr.store
PRODUCTOS
KLISTR vende stickers de vinilo con tecnología DTF UV die-cut — fondo transparente, acabado brillante UV, corte exacto al contorno del diseño.
Los productos se clasifican en dos categorías:
Catálogo estándar
Diseños predefinidos disponibles en tallas S, M, L y XL. Producidos bajo demanda.
Personalizados
Stickers con nombre o bandera elegidos por el cliente. Fabricados a medida para cada pedido.
Las imágenes mostradas en la web son representativas. Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla y el proceso de impresión.
PROCESO DE COMPRA
- 1. SelecciónElige el diseño o configura tu sticker personalizado, selecciona la talla y añade al carrito.
- 2. CarritoRevisa los artículos, cantidades y precios antes de proceder al pago.
- 3. Datos de envíoIntroduce tu nombre, dirección postal y email. Los datos se usan exclusivamente para el envío.
- 4. PagoCompleta el pago de forma segura a través de Stripe. Aceptamos tarjeta de crédito y débito.
- 5. ConfirmaciónRecibirás un email de confirmación con el resumen del pedido en los minutos siguientes.
El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que KLISTR acepta el pedido, lo que se comunica mediante el email de confirmación. KLISTR se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de error en el precio, falta de stock o indicios de fraude.
PRECIOS Y FACTURACIÓN
Todos los precios publicados en klistr.store están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable (21% tipo general para envíos dentro de España). Para envíos fuera de España dentro de la UE puede aplicarse el IVA del país de destino.
KLISTR se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. El precio aplicable es el vigente en el momento de formalizar el pedido.
Las facturas se emiten en formato electrónico y se envían al email facilitado en el pedido.
MÉTODOS DE PAGO
Pago seguro con Stripe
Todos los pagos se procesan a través de Stripe, Inc., proveedor certificado PCI DSS. KLISTR no almacena ni tiene acceso a los datos de tu tarjeta. Aceptamos tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex y otras). El cargo se realiza en el momento de confirmar el pedido.
En caso de que el pago sea rechazado, el pedido no se procesará y se te informará para que puedas utilizar otro método de pago.
PRODUCCIÓN Y PLAZOS DE ENVÍO
Producción: 24–48 h laborables
Todos los stickers se imprimen bajo demanda tras confirmar el pago. El tiempo de producción estimado es de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pedido.
Entrega: según transportista
Una vez preparado el pedido, el plazo de entrega depende del transportista y el destino: 24–48 h para España peninsular, 3–7 días para Baleares, Canarias y Ceuta/Melilla, y 5–10 días laborables para el resto de la UE. Estos plazos son orientativos.
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un email con el número de seguimiento para rastrear el envío. KLISTR no se responsabiliza de retrasos causados por el transportista, causas de fuerza mayor o incidencias aduaneras.
DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
Distinción importante: productos estándar vs. personalizados
El derecho de desistimiento NO aplica a productos personalizados (stickers con nombre o bandera). Sí aplica a productos del catálogo estándar no personalizados.
Productos del catálogo estándar — 14 días de desistimiento
De conformidad con el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU), dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador. El producto debe estar en perfectas condiciones y sin usar. Tras recibir y verificar la devolución, reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días.
Productos personalizados — Sin derecho a devolución
Los stickers personalizados (con nombre, bandera u otra configuración elegida por el cliente) están excluidos del derecho de desistimiento de conformidad con el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU), al tratarse de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Para iniciar una devolución, escríbenos a hola@klistr.store indicando tu número de pedido y el motivo.
GARANTÍAS Y PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Si recibes un producto defectuoso o que no se corresponde con tu pedido, contáctanos en hola@klistr.store en un plazo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías del producto y del embalaje. En ese caso gestionaremos la reposición o el reembolso completo sin coste adicional para ti.
PROPIEDAD INTELECTUAL DE LOS DISEÑOS
Los diseños del catálogo de KLISTR son propiedad de ND APLICACIONES BCN, S.L. o se utilizan bajo licencia. La compra de un sticker otorga al cliente el derecho de uso personal del objeto físico adquirido, pero no la cesión de los derechos de autor del diseño ni la autorización para reproducirlo, revenderlo o explotarlo comercialmente.
LEGISLACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos derivados de contratos de consumo, las partes podrán acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) disponible en ec.europa.eu/consumers/odr. En caso de litigio judicial, serán competentes los tribunales del domicilio del consumidor según la normativa de protección de consumidores.